Повернення

Компанія керується Законом України «Про захист прав споживачів» у питаннях повернення та обміну товарів належної якості.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Товари належної якості, яким дозволено повернення та обмін, можуть бути повернені протягом 14 днів після отримання покупцем, якщо:

• товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п.;
• товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
• збережені всі ярлики і заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

Якщо Ви хочете повернути товар заповніть заявку на повернення товару , клікніть по цьому посиланню. Ми розглянемо заявку в той же день. Також Ви можете зателефонувати нам по телефону чи написати на пошту. Всі наші котакти за цим посиланням! Процедура повернення така - Ви відправляєте нам товар новою поштою, ми отримуємо товар, перевіряємо його на цілісність упаковки і якщо товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям ми повертаємо кошти по Вашим реквізитам за 12 годин після отримання товару. 

Просимо - перевіряйте товар на пошті чи при доставці, якщо помітили пошкодження банки чи пакета, надірвану упаковку чи просипаний порошок - одразу сфотографуйте це і зв'яжіться з нами! Не забирайте товар і не відкривайте упаковку далі! Ми не приймаємо повернення товару який забрали з пошти і відкрили, спробували, відсипали трохи. 

Будь ласка перевіряйте строк придатності при отриманні - якщо сталось так що Вас не влаштовує строк придатності товару - не відкривайте такий товар - одразу зв'яжіться з нами і ми запропонуємо Вам декілька варіантів вирішення ситуації чи повернення товару, чи його заміни. Якщо Ви відкрили упаковку - ми не зможемо прийняти повернення! 

Повернення коштів відбувається тільки після отримання нами повернення і перевірки його на цілісність і неушкодженість упаковки!